Verzendbeleid

Hieronder vindt u alle informatie over de verzending van uw bestelling bij Surf and More: de verzendkosten, de levertijden en de mogelijkheid om uw bestelling af te halen in onze winkel in IJmuiden.

Let op: surfboards, SUP-boards en complete wingfoilsets die bij ons in de winkel op voorraad liggen, kunnen niet verzonden worden. Deze kunt u alleen afhalen in onze winkel in IJmuiden. Houd hier bij het bestellen rekening mee.

Verzendkosten

  • Nederland: €6,95 per bestelling. Bestellingen vanaf €55,- worden gratis verzonden.
  • België en overige EU-landen: €12,95 per bestelling.
  • Landen buiten de EU (o.a. Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen): €19,95 per bestelling.

Haalt u uw bestelling af in onze winkel? Dan betaalt u geen verzendkosten.

Levertijd

Producten die bij ons op voorraad zijn en vóór 17:00 uur worden besteld, worden in de regel dezelfde dag nog verzonden.

Artikelen die niet direct op voorraad zijn, bestellen wij voor u bij de leverancier. De levertijd bedraagt in dat geval gemiddeld 2 tot 5 werkdagen.

Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Uw bestelling wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Lukt dit onverhoopt niet, dan ontvangt u hiervan bericht en heeft u het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

Track & trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track & trace-code waarmee u de zending kunt volgen.

Afhalen in de winkel

U kunt uw bestelling ook afhalen in onze winkel:

Surf and More
Kennemerlaan 56
1972 EP IJmuiden

U ontvangt bericht zodra uw bestelling klaarligt. Bekijk voordat u langskomt onze openingstijden.

Alleen afhalen: surfboards, SUP-boards en complete wingfoilsets uit onze winkelvoorraad

Deze artikelen kunnen wij vanwege de hoge transportkosten niet verzenden. U kunt ze uitsluitend afhalen in onze winkel in IJmuiden.

U hoeft hier zelf niet naar te zoeken: op de productpagina van zo'n artikel staat duidelijk vermeld dat het niet verzonden wordt, en in de winkelwagen en bij het afrekenen is voor deze artikelen alleen de optie 'Ophalen' beschikbaar.

Surfboards, SUP-boards en wingfoilsets die wij niet zelf op voorraad hebben, worden wél gewoon verzonden. Deze gaan rechtstreeks van de leverancier naar het door u opgegeven adres.

Alle overige artikelen uit ons assortiment, waaronder kiteboards, kites, wings, foils, wetsuits en accessoires, kunnen wij normaal verzenden.

Twijfelt u of een product bezorgd kan worden? Neem dan vóór het bestellen even contact met ons op, dan kijken wij het direct voor u na.

Beschadiging of vermissing

Het risico van beschadiging of vermissing tijdens de verzending ligt bij ons, tot het moment dat de bestelling bij u is bezorgd. Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact met ons op, dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing.

Retourneren

Wilt u uw bestelling retourneren? U heeft 14 dagen bedenktijd. Alle informatie hierover vindt u in ons retourbeleid.

Vragen over uw bestelling?

Neem gerust contact met ons op: