Verzendbeleid

Hieronder vindt u alle informatie over de verzending van uw bestelling bij Surf and More: de verzendkosten, de levertijden en de mogelijkheid om uw bestelling af te halen in onze winkel in IJmuiden.

Verzendkosten

  • Nederland: €6,95 per bestelling. Bestellingen vanaf €55,- worden gratis verzonden.
  • België en overige EU-landen: €12,95 per bestelling.
  • Landen buiten de EU (o.a. Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen): €19,95 per bestelling.

Haalt u uw bestelling af in onze winkel? Dan betaalt u geen verzendkosten.

Levertijd

Producten die bij ons op voorraad zijn en vóór 17:00 uur worden besteld, worden in de regel dezelfde dag nog verzonden.

Artikelen die niet direct op voorraad zijn, bestellen wij voor u bij de leverancier. De levertijd bedraagt in dat geval gemiddeld 2 tot 5 werkdagen.

Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Uw bestelling wordt uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Lukt dit onverhoopt niet, dan ontvangt u hiervan bericht en heeft u het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

Track & trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track & trace-code waarmee u de zending kunt volgen.

Afhalen in de winkel

U kunt uw bestelling ook afhalen in onze winkel:

Surf and More
Kennemerlaan 56
1972 EP IJmuiden

U ontvangt bericht zodra uw bestelling klaarligt. Bekijk voordat u langskomt onze openingstijden.

Surfboards

Surfboards die bij ons in de winkel op voorraad zijn, kunnen vanwege de hoge transportkosten niet verzonden worden. Deze boards kunt u afhalen in onze winkel in IJmuiden.

Surfboards die wij niet zelf op voorraad hebben, worden rechtstreeks door de leverancier verzonden naar het door u opgegeven adres.

Beschadiging of vermissing

Het risico van beschadiging of vermissing tijdens de verzending ligt bij ons, tot het moment dat de bestelling bij u is bezorgd. Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact met ons op, dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing.

Retourneren

Wilt u uw bestelling retourneren? U heeft 14 dagen bedenktijd. Alle informatie hierover vindt u in ons retourbeleid.

Vragen over uw bestelling?

Neem gerust contact met ons op: