Privacyverklaring

Privacyregels

Surf and More respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en behandelen deze vertrouwelijk. De gegevens die u met ons deelt gebruiken wij uitsluitend om uw bestellingen correct te verwerken, onze dienstverlening te verbeteren en u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Onze werkwijze is in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling te verwerken, te leveren en u op de hoogte te houden van de status. Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens opslaan om toekomstige bestellingen sneller te laten verlopen en uw winkelervaring te verbeteren.

Daarnaast gebruiken wij uw e-mailadres om u te informeren over nieuwe producten, acties en ontwikkelingen. U kunt zich hiervoor op ieder moment uitschrijven.

Gebruik van gegevens

Surf and More verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen, zoals:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het beheren van betalingen en facturen
• Klantenservice en communicatie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Reviews via WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Wanneer u een review plaatst, deelt WebwinkelKeur uw naam, woonplaats en e-mailadres met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen om uw gegevens te beschermen en schakelt alleen derden in wanneer dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of verzoeken om overdraagbaarheid van uw data. Een verzoek kunt u sturen naar info@surfandmore.nl. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken.

Marketing en analyse

Om onze website te verbeteren verzamelen wij algemene bezoekgegevens, zoals IP-adressen, browserinformatie en klikgedrag. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en uitsluitend gebruikt voor statistische analyses en verbetering van de website.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Wanneer er geen overeenkomst tot stand komt, worden gegevens maximaal één jaar bewaard.

Minderjarigen

Wij verwerken alleen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar wanneer hiervoor toestemming is gegeven door een ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Beveiliging van gegevens

Surf and More neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, versleuteling en toegangscontrole tot systemen en servers.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die door uw browser worden opgeslagen op uw apparaat. Wij gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Bij uw eerste bezoek informeren wij u hierover via een cookiebanner.

Soorten cookies die wij gebruiken

• Functionele cookies voor het correct functioneren van de website
• Analytische cookies zoals Google Analytics om bezoekersstatistieken te meten
• Performance cookies om de prestaties van de website te verbeteren
• Profilering cookies om advertenties beter af te stemmen op interesses

Surf and More heeft een verwerkersovereenkomst met Google en heeft gegevensdeling uitgeschakeld waar mogelijk.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Surf and More behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wij adviseren u daarom deze pagina regelmatig te bekijken.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@surfandmore.nl. Wij zoeken graag samen naar een oplossing.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.